Ak ťa fascinuje jazyk empatie a máš túžbu šíriť ho ďalej, možno sa ti, tak ako aj mne pred rokmi, v hlave zrodila otázka: Mohol/a by som aj ja učiť nenásilnú komunikáciu?
Tento impulz cíti mnoho ľudí, ktorí zažili silu nenásilnej komunikácie na vlastnej koži. Možno si vďaka nenásilnej komunikácii vyriešil/a konflikt, ktorý sa s tebou tiahol dlhé roky. Alebo si zachránil/a vzťah, na ktorom ti veľmi záleží. Možno si však psychológ/ička, kouč/ka, pedagóg/ička, ktorý chce nenásilnou komunikáciou rozšíriť portfólio svojich služieb. Alebo si len jednoducho človek, ktorému záleží na kvalite medziľudských vzťahov.
Ak ťa láka predstava stáť pred skupinou a odovzdávať základy nenásilnej komunikácie, nasledujúce riadky ti môžu pomôcť ujasniť si, čo táto rola skutočne obnáša. A aj keď sa lektorom/lektorkou stať nechceš, tento článok ti pomôže vybrať si toho svojho lektora/lektorku nenásilnej komunikácie na tvoj ďalší tréning.
Pretože učiť nenásilnú komunikáciu nie je len o tom vedieť štyri kroky nenásilnej komunikácie. Je to povolanie, ktoré si vyžaduje hlbokú vnútornú prácu, vedomosti o práci so skupinou a schopnosť vytvoriť a udržať bezpečný priestor pre iných. A toto všetko by dobrý lektor/dobrá lektorka nenásilnej komunikácie mal/a vedieť.
Nestačí len vedieť. Treba vedieť aj ako učiť.
Mnohí ľudia si myslia, že byť lektorom/lektorkou nenásilnej komunikácie znamená poznať model štyroch krokov a vedieť ho odprezentovať. Na mojom vlastnom lektorskom výcviku nenásilnej komunikácie, ktorý som pred rokmi absolvovala, som pochopila, ako veľmi som sa mýlila, keď som aj ja kedysi žila v tomto presvedčení.
V prvom rade je nenásilná komunikácia oveľa viac ako len štyri kroky. Je to úplna zmena komunikácie a zmýšľania, ktorá tento model ďaleko presahuje. A to napriek tomu, že sú to hlavne štyri kroky, vďaka ktorej získala táto metóda popularitu.
Čo je však ešte dôležitejšie je poznanie, že k tomu, aby ľudia dokázali nenásilnú komunikáciu skutočne začleniť do svojho života, potrebujú oveľa viac, ako len pochopiť logiku modelu štyroch krokov.
Potrebujú si komunikáciu zažiť. Vyskúšať na vlastnej koži. Potrebujú prax. Zážitok. Živý kontakt. Množstvo cvičenia na reálnych či fiktívnych situáciách. A hlavne zdieľanie. Často sa práve zdieľaním vlastných situácií a pohľadov naučíme oveľa viac ako zo samotného konceptu. Úloha lektorov je facilitovať tento proces a vytvoriť také prostredie, kde sa zdieľanie a otvorenie aj hlbokých tém stane bezpečné.
Tá hlavná otázka, ktorú si ty ako budúci lektor/lektorka nenásilnej komunikácie máš klásť nie je preto len „čo“ učiť, ale hlavne „ako.“ A správny lektorský tréning by ťa mal na to pripraviť.
V spätných väzbách absolventov a absolventiek živých tréningov nenásilnej komunikácie, ktoré spolu s Michalou Ševčík vedieme, je často vyzdvihnutý práve tento aspekt. A ja verím, že to je aj ten hlavný dôvod, prečo sa naše tréningy tešia stále väčšej popularite. Nečaká ťa tam totiž suchá teória na flipcharte či powerpointe, ale celková transformácia cez zážitok. A to je presne to, čo ťa dokáže naštartovať tú zmenu, ktorú si pre svojho klienta/klientku praješ.
Rozpoznaj svoje zranenia a nemiešaj ich s klientskymi.
Jedna z najdôležitejších schopností dobrého lektora/lektorky nenásilnej komunikácie je, vedieť oddeliť vlastné vzorce, zranenia a projekcie od tých klientských. Keď mi účastník/účastnička tréningu rozpráva o probléme s partnerom/partnerkou a mne sa okamžite vybaví môj vlastný príbeh, je ľahké sklznúť do vlastného zranenia a nevedome reagovať z jeho pozície. Instantná rada typu „musíš mu určiť jasné hranice!“ môže byť potom dobre mienená, ale skôr adresovaná sebe ako klientovi/klientke, ktorý/á by možno naopak potreboval/a v sebe prebudiť viac empatie. Dobrý lektor/lektorka nenásilnej komunikácie teda nemusí byť dokonalý/á, bez vlastných tém a zranení, ale je dôležité, aby ich poznal/a a nenechal/a ich miešať sa do príbehov klientov a klientiek.
Ak chceš učiť nenásilnú komunikáciu v jej plnej hĺbke, potrebuješ mať preto vycibrenú schopnosť vnútorného rozlišovania – čo je moje a čo patrí druhému? Nepodceňuj dôležitosť vlastnej sebareflexie, supervízie a práce na sebe.
Umenie reagovať na otázky účastníkov a účastničiek.
Dobrý/á lektor/ka nenásilnej komunikácie sa nehrá na experta, ktorý zhltol všetku múdrosť sveta. Naopak, stavia na dôvere, že každý človek v sebe nesie múdrosť, ktorá je však často ukrytá pod nánosmi vzorcov a zranení. Úlohou lektora/ky je pomôcť klientovi/klientke túto svoju pravdu rozpoznať a získať k nej znovu kontakt. A to zväčša nedosiahneme instantnými odpoveďami, ale hlavne cez dobre položené otázky, či už na kurze alebo v rámci individuálnych konzultácií.
Samorejme, niekedy je instantá odpoveď presne to, čo klient/ka v danom momente potrebuje. Hlavne, keď sa otázka týka pochopenia konceptu či modelu. Avšak vedieť odpovedať na otázky klientov a klientiek je umenie, ktoré som sa aj ja naučila až na lektorskom výcviku nenásilnej komunikácie. Bez neho by som nevedela, ako reagovať, keď klient/ka neskrýva voči tejto metóde svoj skepticizmus, keď položí „podpichovačnú“ otázku alebo otázku, ktorá je až príliš „na telo“ a prekračuje hranice moje alebo iných účastníkov a účastničiek.
Z vlastnej skúsenosti viem, že práve správne odpovede na tieto otázky dokážu nielen u človeka, ktorý otázku položil, ale aj u všetkých ostatných účastníkov/účastničiek posilniť pocit bezpečia a dôvery v lektora/lektorku, ale aj v celý proces. A pocit bezpečia a dôvera je hlavnou podmienkou úspechu každej zmeny.
Odhaľuj slepé škvrny a vnútorné prekážky.
Niektorí účastníci chápu princípy nenásilnej komunikácie veľmi rýchlo, ale niečo im predsalen bráni v jej používaní. Môže to byť nevedomý postoj, limitujúce presvedčenie, nevyriešený vzťah k autorite či obmedzený kontakt s vlastnými pocitmi.
Keď chceš učiť nenásilnú komunikáciu efektívne, potrebuješ vedieť rozpoznať tieto prekážky a slepé škvrny, ktoré klient/ka sám/a často nevidí. Úlohou lektorka/lektorky však nie je „opraviť“ druhého človeka, ale pozvať ho k vlastnej reflexii a hlbšej práci. A nástroje na túto hlbšiu prácu s vlastnými tieňmi je to, čo ti nenásilná komunikácia ponúka a ktoré ťa s radosťou naučíme na Lektorskom výcviku nenásilnej komunikácie.
Buduj udržateľný spôsob lektorovania.
Pod silným vplyvom patriarchátu, v ktorom sa nachádzame, je ľahké skĺznuť do presvedčenia, že pomáhajúce profesie, ktoré v súčasnosti prevažne vykonávajú ženy, nemajú takú hodnotu, ako tie tradične „mužské profesie.“ Aj ja som na začiatku svojej cesty robila množstvo vecí „za dobré slovo.“
A hoci ma to napĺňalo, čoraz viac som cítila, že to nemôže fungovať dlhodobo bez toho, aby som za krátku dobu nevyhorela alebo by neutrpel ujmu môj súkromný život. Až keď som prebrala zodpovednosť za vlastný život a prestala ho dávať na zodpovednosť svojim klientom/klientkám, až keď som sa sama vedomo rozhodla opustiť cestu k istému vyhoreniu, všetko sa zmenilo.
Ak chceš učiť nenásilnú komunikáciu nielen srdcom, ale aj udržateľne, potrebuješ si vytvoriť model, ktorý ti umožní túto službu vykonávať dlhodobo. S jasnými hranicami, odmenou, ktorá ti umožní žiť dôstojne, a časom na vlastné vzdelávanie či regeneráciu. Vtedy získaš tú motiváciu, energiu a vedomosti, ktoré dokážeš odovzdať svojim klientom a klientkám z plnosti a nie zo zúfalstva. To je zároveň to, čo sme sa s Miškou Ševčík naučili absolvovaním množstva kurzov a rokmi praxe a čo s radosťou odovzdáme aj budúcim lektorom a lektorkám v rámci lektorského výcviku Komunikácie srdcom, ktorý v roku 2026 pre teba chystáme.
Zosobňuj to, čo učíš.
A nakoniec to najdôležitejšie: buď tým, čo učíš. Walk the talk! Učiť nenásilnú komunikáciu bez toho, aby si ju žil/a, nedáva zmysel. Ľudia ťa vnímajú nielen cez slová, ale aj cez tvoj postoj, prítomnosť, energiu. A tu nezískaš prečítaním jednej knihy. Len vďaka tomu, že som sama absolvovala stovky hodín výcviku, reflexie a dialógov, dokážem byť tam, kde som.
Preto je súčasťou tejto cesty neustála práca na sebe – v kurzoch, supervíziách, vo vlastných vzťahoch. Nie preto, že by sme museli byť dokonalí, aby sme sa mohli stať lektormi a lektorkami. Ale preto, aby sme dokázali zo seba odovzdať klientom a klientkám to najlepšie.
Túžiš učiť nenásilnú komunikáciu?
Ak si v texte spoznal/a seba, možno je to znamenie. Momentálne spolu s Miškou Ševčík pripravujeme náš prvý lektorský výcvik Komunikácie srdcom v slovenčine. Ak je pre teba dôležitá certifikácia CNVC, tento výcvik nie je pre teba. Ak ťa to však volá, pridaj sa na nezáväznú prioritnú listinu pre záujemcov a záujemkyne. Budeš medzi prvými, ktorým dáme vedieť, keď tento výcvik otvoríme.
Viac o tejto téme hovoríme spolu s Miškou Ševčík v tejto epizóde podcastu Komunikácia srdcom:
Prioritná listina k Lektorskému výcviku Komunikácie srdcom
Zapíš sa však na nezáväznú prioritnú listinu a budeš medzi prvými, ktorým dáme vedieť hneď, ako tento výcvik otvoríme.
